الشروط والأحكام لمتجر فكر

أهلًا وسهلًا بك في متجر فكر. يرجى قراءة الشروط التالية قبل إتمام الطلب، حيث يُعد إتمام عملية الشراء موافقةً عليها.

1. وصف المنتجات

يلتزم العميل بقراءة وصف المنتج وتفاصيله وشروطه قبل الدفع، ويُعد إتمام الطلب موافقةً على جميع المعلومات الموضحة في صفحة المنتج.

في حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل مع فريق الدعم قبل الشراء.

2. تسليم المنتجات

جميع المنتجات المتوفرة في المتجر رقمية، ويتم تسليمها بالطريقة الموضحة في صفحة المنتج أو عبر تذكرة الدعم في سيرفر الديسكورد الرسمي.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بياناته ورقم طلبه بشكل صحيح.

3. الإلغاء والاسترجاع

لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد تسليم المنتج أو إرسال بياناته أو بدء عملية التفعيل، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود خلل مشمول بالضمان أو وفق الحقوق النظامية المعمول بها.

لا يشمل الاسترجاع حالات تغيير الرأي، أو الشراء بالخطأ، أو عدم قراءة وصف المنتج قبل الدفع.

4. الدفع

تتم جميع عمليات الدفع من خلال الوسائل المعتمدة في المتجر.

يجب على العميل التأكد من المنتج والمبلغ والبيانات قبل تأكيد الدفع. وفي حال حدوث خصم مكرر أو خطأ تقني موثق، يرجى التواصل مع الدعم للتحقق من العملية ومعالجتها.

5. سياسة الضمان

تختلف مدة الضمان وشروطه حسب المنتج، وتكون موضحة في وصفه.

للاستفادة من الضمان، يجب تصوير مقطع فيديو كامل ومتواصل يبدأ من لحظة استلام المنتج وحتى اكتمال التفعيل، دون قص أو تعديل، مع إظهار البيانات المطلوبة.

قد يسقط حق العميل في الضمان في حال عدم توفر المقطع، أو سوء استخدام المنتج، أو مشاركة بياناته، أو مخالفة تعليمات التفعيل.

عند ثبوت استحقاق الضمان، تتم معالجة المشكلة أو استبدال المنتج بمنتج مماثل وفقًا لطبيعة المنتج ومدى توفره.

6. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات المنتج وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، واستخدامه وفق تعليمات المتجر وشروط الجهة المقدمة للخدمة.

لا يتحمل متجر فكر مسؤولية المشكلات الناتجة عن إهمال العميل أو استخدامه الخاطئ للمنتج.

7. حقوق المتجر

يحق لمتجر فكر تعليق أو إلغاء أي طلب عند الاشتباه بوجود احتيال، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو إساءة استخدام المنتجات، أو مخالفة شروط المتجر.

يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه التهديد، أو الابتزاز، أو انتحال الهوية، أو نشر معلومات مضللة، أو التشهير غير المشروع، مع احترام حق العميل في تقديم شكوى أو تقييم موضوعي.

8. تعديل الشروط

يحتفظ متجر فكر بحق تحديث الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.

الموافقة

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وصف المنتج والشروط والأحكام وسياسة الضمان، وفهمها ووافق عليها.